Vos équipes passent leurs journées sur des tâches
qui ne devraient jamais être les leurs.
Répondre trois fois au même type de mail, ressaisir dans le CRM ce qui vient d'être dit en rendez-vous, faire soi-même ce qu'un logiciel aurait dû déclencher après un changement de statut.
Additionnées, ce sont des heures qui auraient pu servir à construire des opportunités pour votre entreprise.
Ces moments où tout dépend de quelqu'un qui y pense
Quand l'onboarding d'une nouvelle recrue dépend de qui pense à quoi, plutôt que d'un process clair et établi.
Quand un reporting fiable dépend de quelqu'un qui croise les données à la main, plutôt que d'un chiffre qui se met à jour tout seul.
Quand un client ou un partenaire attend une réponse parce qu'elle dépend d'actions manuelles.
Dans chacun de ces cas, l'entreprise tient parce que quelqu'un y pense. Je construis ce qui vous en décharge.
Imaginer, construire, transmettre : les trois temps d'une mission
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Imaginer
J'interviewe d'abord les managers et directeurs concernés : leur vision, leurs objectifs de l'année. Puis les équipes métier : ce qu'elles aiment faire (ou non), ce qui structure leur journée et où circulent les données. J'interviewe, mais surtout j'observe comment elles font.
De ces deux regards naît un audit, et c'est là qu'on commence à imaginer : ce qui peut se déléguer, s'automatiser, s'assister par l'IA, mais aussi ce qu'on peut créer. Une solution métier, un agent IA ou des collaborateurs qui montent en compétence.
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Réalisé sans trucage et sans IA ;)
Construire
Une interface, des workflows automatisés, une base de données connectée à ce qui existe déjà chez vous. Construit par sprints courts, testés puis corrigés en marchant. Le mot prototype n'est pas une figure de style : c'est ma méthode.
Je suis les mains qui fabriquent, mais je ne construis pas seul. Les équipes concernées sont impliquées tout le long du processus de construction. C'est l'indicateur qui compte le plus pour moi, car c'est ce qui permet de conduire le changement.
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Transmettre
Je ne livre pas un outil et un mode d'emploi : je forme également vos équipes. Cette transmission porte sur les outils développés, mais aussi sur le métier lui-même : savoir cartographier ses process, connecter ses outils, donner à l'IA le contexte qui la rend utile. Ce sont des compétences qui servent bien au-delà de la mission.
Parler de vos missions et de ce qui peut être automatisé
Un échange de 30 minutes suffit à savoir si le sujet est prenable et comment je m'y prendrais. Je vous le dis franchement, y compris quand la réponse est non.